任何旨在促进共同利益的组织最终都会遇到一系列难以讨论且往往令人痛苦的话题, from racism and structural inequality, to child maltreatment and community violence. 我们的自然反应往往是回避这些困难或有争议的话题, or to approach them in a superficial or euphemistic way. 然而, 研究表明，对这些主题和你的工作之间的关系进行批判性和持续的反思对社会至关重要, political and civic development of group members, and crucial for building effective, sustainable community-based programs.

The following guidelines (adapted from Moore & Deshaies, 2013)旨在帮助你促进对敏感话题的批判性反思.

1. Set the stage. 为了让小组成员表达自己的意见，并参与对敏感话题的批判性反思, 他们需要安全感，不用担心自己在反思过程中发表的评论会遭到报复. 在年初订立社区协议，建立支持的氛围. 以下是可能有助于促进更有成效的思考的协议的例子:

• listen respectfully, without interrupting
• respect one another's views
• criticize 的想法, not individuals
• commit to learning, not debating
• avoid blame and speculation
• avoid inflammatory language

2. Know yourself. 在促进对可能的敏感话题的批判性反思之前, 重要的是，你要考虑自己对这个问题的偏见或困惑. How have you come to know what you know or think what you think? Why have you 价值d some information or sources over others? 当寻求帮助小组成员理解他人或研究历史敏感话题时, 讨论同理心和视角的概念是很重要的. 我们都是社会和文化的产物，态度和价值观也在改变. 讨论你自己想法改变的时刻，可能有助于塑造你希望激发的开放思想和认真的自我反思.

3. Recognize the diversity of your group members. 重要的是要记住，你的团队中的每个成员都来自一个独特的背景，有不同的经历. See this diversity as an asset. 当团队成员接触到许多不同的观点时，真正的学习机会就会出现. 给小组成员机会表达他们的观点，让他们理解你的目标, 价值, and respect the backgrounds and experiences that formed them.

4. Set a framework and objective for your reflection. To get the most out of your reflection, 如果可能的话，陈述一个与团队使命相关的反思目标. Also establish a specific focus. 这将使小组成员专注于工作，并确保你的反思目标得以实现.

5. Provide a common base for understanding. 在与你的工作相关的主题上进行简短的阅读或视频剪辑，作为一种促进批判性反思的方式，是很有用的. 使用提供背景的材料来检查不同的观点，使小组成员能够了解其他人的观点, 并为小组成员提供一个框架，在这个框架中，他们可以扩大对冲突立场的认识，否则他们可能会忽视这些立场.

6. Be an active facilitator. 作为推动者，你既不应该主导批判性反思，也不应该只是被动地观察. 作为推动者，你的角色应该包括介入关键反思，以:

• 提醒他们尊重他人有不同意见的权利，
• re-word questions posed by group members
• correct misinformation
• ask for clarification
• keep the conversation on track
• ask probing and deepening questions
• review main points
• make reference to relevant academic scholarship

7. Foster civility. 对敏感话题的批判性反思很有可能变得激烈. 培养礼貌的主要目标是保护你的团队成员免受人身攻击. 确保小组成员明白，有不同意见是可以的，但要把评论集中在问题上 的想法 而不是 人 who share their 的想法.

8. Be prepared to deal with tense or emotional moments. When discussing sensitive issues or difficult topics, 一些小组成员很可能会生气或心烦意乱. 如果发生这种情况，保持冷静，试着把它变成一次学习的经历. 不要回避这个问题，但要把它推迟到你制定了一个必要的处理计划之后.

9. Encourage the testing of assumptions. One key feature of responsive, 适应性参与型公民就是他们愿意被证明是错的, and they are willing to change their minds. 通过要求小组成员愿意批判性地看待他们自己的假设和先入之见来开始反思. 让人们思考在什么情况下他们愿意改变自己的想法. 关于改变一个人的想法的困难之处的元层面对话，作为一种反思活动本身也是非常富有成效的. 引导你的小组讨论坚持信念的代价和回报.

10. Evaluate your process. 评价反思活动~是否以对话的形式, 自由写作, 或完成调查(或两者兼而有之)~在以社区为基础的工作周期中起着关键作用. 评估过程鼓励小组成员积极地检查小组动态以及他们自己的思维过程, and allows them to recognize and name instances of openness, 守护, defensiveness, conceptual change, or even epiphany. 以书面形式评估反思过程，将使比较安静或比较保守的小组成员有机会私下作出回应, 让每个人都有机会放松，冷静地思考自己对这个问题的看法. 评估可以帮助小组成员提出进一步批判性反思的新途径和机会. 您可以使用书面评估来开发扩展活动，这些活动将建立在已经发生的事情的基础上，并支持可能在之前的讨论中未被表达的不同观点.